Rückgaberecht (50%)

Rückgaberecht

1. Maßgeschneiderte Produkte

Alle unsere Brautkleider werden nach den von Ihnen angegebenen Spezifikationen maßgeschneidert. Aufgrund der personalisierten Natur dieser Produkte werden Rücksendungen anders gehandhabt als bei Standardartikeln.

2. Rückgabeberechtigung

Maßgeschneiderte Kleider können unter folgenden Bedingungen zurückgegeben werden:

• Das Kleid muss innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden.
• Das Kleid muss sich in seinem Originalzustand befinden, unbenutzt und ohne Änderungen oder Modifikationen.
• Das Kleid muss von der Originalquittung oder einem Kaufnachweis begleitet sein.

3. Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

• Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam über unser Kontaktformular, um eine Rückgabeautorisierung anzufordern.
• Sobald Ihre Rückgabe genehmigt ist, erhalten Sie ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie Sie Ihr Kleid an uns zurücksenden können.
• Verpacken Sie das Kleid sicher in seiner Originalverpackung und fügen Sie alle Zubehörteile und Dokumente bei.

4. Rückerstattungsrichtlinie

Sobald wir Ihr zurückgesandtes Kleid erhalten und dessen Zustand überprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten. Bitte beachten Sie die folgenden Rückerstattungsdetails:

• Eine Rückerstattung von 50% des Kaufpreises wird aufgrund der maßgeschneiderten Natur und hygienischen Überlegungen des Kleides ausgestellt.
• Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Kleides auf die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
• Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.

5. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Kleid erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über unser Kontaktformular. Wir werden einen Ersatz oder eine Reparatur ohne zusätzliche Kosten für Sie arrangieren.

6. Umtausch

Wir bieten keinen Umtausch für maßgeschneiderte Kleider an. Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Stil benötigen, folgen Sie bitte dem Rückgabeprozess und geben Sie eine neue Bestellung auf.

7. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserem Rückgaberecht haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Unser Kundenserviceteam steht Ihnen zur Verfügung.