Versandinformationen

Versandinformationen für Brautkleider

Versandinformationen für Brautkleider

1. Produktions- und Bearbeitungszeiten

Jedes Brautkleid wird nach Bestellung individuell angefertigt. Die Produktionszeit beträgt in der Regel 2 Monate. Wir empfehlen jedoch, Ihre Bestellung 9-12 Monate vor der Hochzeit aufzugeben, um ausreichend Zeit für eventuelle Änderungen zu haben.

2. Versandoptionen und Kosten

Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, um Ihren Bedürfnissen bestmöglich gerecht zu werden:

  • Standardversand: Kostenloser weltweiter Versand. Die Lieferung erfolgt in der Regel 5-10 Werktage nach Fertigstellung des Kleides.
  • Abholung in Partner-Boutiquen: Sie können Ihre Bestellung auch in einer unserer Partner-Boutiquen aufgeben und Ihr Kleid dort abholen. Bitte kontaktieren Sie uns, um die nächste Boutique zu finden.

3. Lieferzeiten

Die Lieferzeiten beginnen nach der 2-monatigen Produktionszeit. Geschätzte Lieferzeiten sind wie folgt:

  • Inland: 5-7 Werktage
  • International: 7-10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten variieren können, insbesondere während Spitzenbestellzeiten oder aufgrund äußerer Faktoren wie Wetterbedingungen.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Kleid versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Sendung über unseren Versandpartner verfolgen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Verfolgungsinformationen aktualisiert werden.

5. Rücksendungen, Änderungen und Stornierungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Änderungen und Stornierungen können nur innerhalb von 7 Tagen nach der Bestellung berücksichtigt werden.

Rücksendungen: Maßgeschneiderte Kleider können zurückgegeben werden, aber bitte beachten Sie, dass aufgrund der personalisierten Natur des Produkts und hygienischer Überlegungen nur 50% des Kaufpreises erstattet werden. Für weitere Details zu unserer Rückgabepolitik besuchen Sie bitte unsere Rückgabeseite.

6. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie uns gerne über unser Kontaktformular kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!